GTC
Condiciones generales de venta
Dernière mise à jour : 09/05/2023
Les présentes conditions de vente sont conclues entre :
D'une part,
L’entreprise individuelle Joël Fonteneau, dont le siège social est situé 13 boulevard du massacre à Saint-Herblain 44800 France, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro 324 001 361
En lo sucesivo, "fonteneau-accordeons.fr" o "Fonteneau Accordions".
Y por otro lado,
Cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en la página web de Fonteneau Accordions.
En adelante, "el Cliente" o "el Comprador".
Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Fonteneau Accordéons y el Comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web de Fonteneau Accordéons, tanto si el Comprador es un profesional como un consumidor.
La adquisición de un bien o un servicio a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas del Comprador de las presentes condiciones de venta. Estas condiciones de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las vigentes en la tienda. Prevalecerán sobre cualquier otra condición general o especial no aprobada expresamente por Fonteneau Accordéons.
Fonteneau Accordéons se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento.
En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
Artículo 2 - Características de los productos y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web fonteneau-accordeons.fr.
Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Las existencias se actualizan diariamente.
Puede ocurrir que el número de productos solicitados sea superior al número de productos en stock.
En este caso, se le notificará por correo electrónico y se le indicará la fecha de disponibilidad de su producto.
Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.
Artículo 3 - Precios
Los precios de nuestros productos entregados en la Francia metropolitana y en Europa se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, excluyendo
los gastos de tramitación y de envío.
Fonteneau Accordions se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio indicado el día del pedido será el único aplicable al Comprador.
Cualquier modificación del tipo de IVA podrá reflejarse en el precio de los productos o servicios.
Artículo 4 - Disponibilidad
Las ofertas y los precios de los productos son válidos mientras estén visibles en el sitio web de Fonteneau Accordions, dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los pedidos se procesan a la recepción del pago y según la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado el pedido, Fonteneau Accordéons informará al Comprador por correo electrónico, SMS o carta indicando la fecha de disponibilidad del producto.
Para los productos que no están en stock en la tienda de Fonteneau Accordéons, las ofertas son válidas según la disponibilidad de los proveedores.
En este contexto, la información sobre la disponibilidad de los productos se proporciona en el momento de realizar el pedido. Dado que esta información procede directamente de los proveedores de Fonteneau Accordéons, pueden producirse excepcionalmente errores o modificaciones. En el caso de que un producto no esté disponible después de la realización del pedido, Fonteneau Accordions informará al Comprador por correo electrónico, SMS o correo postal, tan pronto como reciba la información de sus proveedores. Del mismo modo, puede ocurrir que el número de productos pedidos sea mayor que el número de productos en stock. En este caso, se le informará por correo electrónico, SMS o correo postal y se le indicará la fecha de disponibilidad de su producto.
En caso de indisponibilidad definitiva del producto, se anulará el pedido y se informará al Comprador por correo electrónico.
En aplicación de las disposiciones del artículo L.216-2 del Código de consumo, en caso de indisponibilidad del producto o del servicio, el Comprador tiene entonces la facultad de ser reembolsado del producto o del servicio pedido en los 14 días siguientes a su solicitud.
Artículo 5 - Pedidos
En Internet: www.fonteneau-accordeons.fr
Por teléfono: 02 40 40 38 81 desde Francia y +33 2 40 40 38 81 número accesible desde el extranjero.
El Comprador, que desea adquirir un producto o un servicio, debe obligatoriamente:
- rellenar el formulario de identificación en el que indicará todos los datos de contacto solicitados, así como toda la información necesaria para la entrega.
- rellenar el formulario de pedido en línea indicando todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
- validar el pedido después de haberlo comprobado;
- realizar el pago de acuerdo con las condiciones establecidas.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada serán considerados como prueba de la transacción.
La confirmación será considerada como una firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Fonteneau Accordions comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
Fonteneau Accordéons no se responsabiliza de las consecuencias de los acontecimientos ajenos a su voluntad, en particular los casos de fuerza mayor, que tienden a retrasar o impedir la realización del pedido en línea.
En el marco de su política de lucha contra el fraude, Fonteneau Accordéons podrá solicitar al Cliente información y documentos complementarios para finalizar el Pedido. En este caso, se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de los justificantes que debe enviar para obtener la validación definitiva del pedido.
Fonteneau Accordéons se reserva el derecho de anular el pedido en caso de no recibir los justificantes o de recibir documentos considerados no conformes.
El pedido del Cliente puede ser anulado por Fonteneau Accordéons, por cualquier motivo, en particular en caso de falta de información necesaria para la entrega. El Cliente será informado por Fonteneau Accordéon.
Article 6 - Modalités de paiement
- Par carte bancaire des réseaux CB, VISA , MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.
Les paiements par carte bancaire sont réalisés par le biais du système sécurisé de Viva Wallet. Grâce à une protection avancée contre la fraude utilisant des algorithmes d'apprentissage automatique et une conformité aux règles de sécurité et de réglementation (DSP2, SCA/3DS, PCI, etc.), notre système de paiement est sécurisé et entièrement conforme.
L'Acheteur garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire pour le paiement de sa commande et que ce moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts liés à la commande de produits ou de services sur le site fonteneau-accordeons.fr.
Article 7 - Livraison
7.1. Généralités
Les produits ou services seront expédiés à l'adresse de livraison que le Client a indiqué au cours du processus de commande ou celle renseignée au niveau de son compte Client.
De plus, le Client s'engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d'en garantir la bonne fin.
Une adresse courriel permet d'être prévenu à l'avance de la livraison de la commande.
Le Client s'engage, pour lui-même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande.
Lors de la livraison, le Client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité.
Le Client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas d'avaries, livraison non conforme, panne au déballage, ou produits défectueux, se reporter à l'article « gestion des retours ».
La livraison n'inclut pas la mise en service des appareils.
7.2. Délai d'expédition et de livraison
Pour connaître les délais et frais de livraison selon le pays de destination, téléphonez au 02 40 40 38 81
Le délai d'expédition s'entend hors temps de transport et en jours ouvrés.
En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du règlement de la part du service tiers et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
Un délai supplémentaire est généralement à prévoir pour les envois en Corse et hors France métropolitaine.
En cas d'allongement prévisible du délai d'expédition, Fonteneau Accordéons s'engage à en informer le Client dès que possible et par tout moyen afin que celui-ci puisse alors choisir du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de sa commande.
Le délai de livraison ne peut en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du Client ou des prestataires de service de celui-ci.
7.3. Frais de participation à la préparation et à l'expédition
Pour connaître les délais et frais de livraison selon le pays de destination, téléphonez au 02 40 40 38 81.
Los gastos de envío se calculan antes de la confirmación definitiva del pedido por parte del Cliente.
Livraisons export Incoterm: DAP (delivered at place). Les frais de livraison à l'export incluent le prix de la livraison et de l'assurance jusqu'à l'adresse de livraison indiquée. Ils n'incluent pas les frais de dédouanement.
7.4. Modes de livraisons possibles
- Livraison Colissimo en Point de Retrait avec assurance.
Livraison du Lundi au Vendredi. Le Client reçoit un courrier électronique et/ou un SMS de confirmation dès que le colis est mis à disposition.
Il y restera pendant 7 jours. Pour le retrait de la commande, l'acheteur doit se munir de sa facture d'achat et d'une pièce d'identité.
- Livraison Colissimo Domicile avec assurance
Livraison du Lundi au Vendredi
L'envoi comprend le suivi.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres et le colis est à retirer à l’endroit indiqué sur l'avis de passage.
- Livraison Domicile Premium par Chronopost avec assurance.
Livraison du Lundi au Samedi.
Le suivi de la livraison s'effectue sur www.chronopost.fr.
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres et le colis est à retirer au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage.
- Livraison des produits de plus de 4000€ par UPS avec assurance.
Livraison du Lundi au Samedi.
Le suivi de la livraison s'effectue sur ups.com
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres et le colis est à retirer au point de retrait UPS indiqué sur l'avis de passage.
Article 8 - Gestion des retours
8.1. Colis non distribués par le prestataire :
En cas de déclaration confirmée de perte du colis par notre transporteur, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon le souhait du Client, nous proposerons de réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.
L'impossibilité de livrer le Client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage..) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d'envoi. Le Client pourra venir chercher le colis au magasin Fonteneau Accordéons 13 boulevard du massacre 44800 Saint-Herblain un jour ouvré après réception du colis par Fonteneau Accordéons ou commandera un enlèvement de son colis à ses frais et sous sa responsabilité.
8.2. Avarie de transport :
Ce cas concerne les colis endommagés, colis fracturés, produits manquants ou détériorés. Le Client portera des réserves caractérisées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document. Si le colis est abîmé, Le Client doit ouvrir le colis en présence du livreur et constater l'état du produit. Si le produit est endommagé, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison, (caractérisez précisément les dommages).
Ces réserves doivent être très précises. La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n'a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE. Il est alors indispensable de décrire précisément l'état de l'emballage et/ou du produit, et de caractériser précisément les dommages (par exemple : bruits de casse, colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé sur le coin en bas à droite, produit rayé, fissuré, claviers enfoncés, colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison...). Le Client doit également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier par mail de préférence à : fonteneauaccordeons@gmail.com ou par courrier postal à:
Fonteneau Accordéons - 13, boulevard du massacre 44800 SAINT-HERBLAIN, en rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison.
A noter : La vérification de l'état du produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l'acceptation des produits, le Client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Après réception et acceptation du colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon le souhait du Client, nous proposerons de réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.
Dans le cas où le Client ne souhaite pas se faire réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes, un chèque ou un virement du montant du produit sera envoyé dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour.
8.3. Livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité :
Le Client doit contacter Fonteneau Accordéons par téléphone au 02 40 40 38 81
8.4. Panne au déballage, Produit défectueux :
Le Client doit contacter Fonteneau Accordéons dans les 7 jours après réception de sa marchandise défectueuse. Il peut le faire par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
Il sera envoyé au Client une confirmation de prise en charge dans un délai de 48 à 72 heures pour échange standard, sous réserve de respect des conditions de retour.
Le retour des produits doit s'effectuer dans leurs EMBALLAGES D'ORIGINE, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés,
utilisés ou salis ne pourront pas être échangés, et feront l'objet d'une réparation payante non couverte par la garantie.
Les retours de France métropolitaine se font exclusivement après accord du SAV par l'envoi d'un bon de retour prépayé. A réception du bon de retour envoyé par courrier électronique par le SAV de Fonteneau Accordéons, le Client a 30 jours pour renvoyer sa marchandise. Passé ce délai, le retour se fera à ses frais. Les retours depuis l'étranger seront remboursés à hauteur de 40€ maximum.
Tout retour non justifié (panne non avérée, réglage, panne due à une mauvaise utilisation) sera facturé au Client : frais d'intervention (tarif horaire) et de retour de la marchandise.
8.5. Rétractation et droit de retour
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux.
La date de réception du produit livré fait foi pour apprécier le délai de quatorze jours. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Pour procéder au retour, le Client doit contacter Fonteneau Accordéons par téléphone ou via le formulaire de contact se trouvant sur le site qui lui communiquera une étiquette de retour postal ou par transporteur.
Le retour des produits doit s'effectuer dans leur EMBALLAGE D'ORIGINE, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris, et seront retournés aux frais du Client.
Les remboursements des produits seront effectués, dans un délai de 14 jours après la réception effective du colis par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Fonteneau Accordéons par crédit du compte bancaire du Client ou par chèque bancaire adressé au nom et à l'adresse de facturation du Client.
Les produits fabriqués sur commande et nettement personnalisés sur la configuration des claviers (hors C-Griff), la disposition ou la qualité des voix, la finition personnalisée de la caisse ou du soufflet(couleurs spéciales), les boutons spéciaux, le diapason, le brio ou la registration spéciale ne pourrons pas être acceptés en retour.
Article 9 - Garanties
9.1. Garantie légale de conformité et garantie contre les défauts et vices cachés
La garantie légale de conformité est définie par les articles L 217-4 à L 217-14 du Code de la Consommation.
La garantie contre les défauts et vices cachés est définie par les articles 1641 à 1649 du Code Civil.
Les actions fondées sur la garantie légale de conformité et sur la garantie contre les défauts et vices cachés se prescrivent par deux ans à compter de la délivrance du bien vendu.
En cas de défaut de conformité ou de vices cachés, les frais de retour sont à la charge du vendeur.
9.2. Garantie contractuelle
En sus des garanties légales ci-dessus rappelées, Fonteneau Accordéons assure à tous ses Clients une garantie contractuelle de deux à cinq ans sur tous ses produits hors matériel électronique et accordéons d'occasion pour lesquels la durée de garantie est fixé à un an.
Cette garantie offerte par Fonteneau Accordéons ne couvre pas :
- les dégâts ou incidents provoqués par un mauvais stockage
- les révisions d'accord consécutives à un emploi normal
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
- les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par Fonteneau Accordéons
- les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, dégâts des eaux, écarts de température et/ou d'hygrométrie ...).
Les retours en France Métropolitaine se font exclusivement après accord de notre SAV par l'envoi d'un bon de retour pré-payé. A réception du bon de retour envoyé par courrier électronique par le SAV de Fonteneau Accordéons, le Client aura 30 jours pour renvoyer sa marchandise.
Passé ce délai, le retour se fera à ses frais.
La garantía de Fonteneau Accordéons se ejecuta mediante la reparación del producto dañado.
Si el producto no puede ser reparado, Fonteneau Accordéons lo cambiará por un producto de características equivalentes, o lo reembolsará. El reembolso del producto dañado solicitado por el Cliente pone fin a la garantía contractual.
Artículo 10 - Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está vinculado por una obligación de medios. No se hace responsable de los daños derivados del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, la interrupción del servicio u otros problemas involuntarios. Fonteneau Accordions no se responsabiliza del incumplimiento del contrato debido a la aparición de un acontecimiento de fuerza mayor y, en particular, en caso de huelga total o parcial de los servicios postales, de los transportistas y de las catástrofes causadas por inundaciones o incendios. En lo que respecta a los productos adquiridos para satisfacer las necesidades profesionales, Fonteneau Accordions no se responsabiliza de los daños indirectos, pérdidas de explotación, pérdidas de beneficios, daños o gastos que puedan producirse.
La elección y la compra de un producto o de un servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, no puede dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o responsabilidad de Fonteneau Accordions, salvo en el caso de un defecto oculto comprobado, de no conformidad, de defectuosidad o de ejercicio del derecho de desistimiento.
Artículo 11 - Propiedadintelectual
Todos los elementos del sitio web fonteneau-accordeons.fr son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Fonteneau Accordéons.
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de cualquier forma, incluso parcialmente, elementos del sitio web, ya sean software, visuales o sonoros.
Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de Fonteneau Accordéons.
Artículo 12 - Respeto de la vida privada
De conformidad con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades del 6 de enero de 1978, las informaciones de carácter nominativo relativas a los compradores pueden ser objeto de un tratamiento automatizado.
Las informaciones transmitidas por el Cliente son de uso exclusivo de Fonteneau Accordéons.
Fonteneau Accordéons se compromete a no transmitir a terceros la información personal que los usuarios proporcionan en su sitio.
Esta información es confidencial.
Además, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978.
Artículo 13 - Archivo - Prueba
Fonteneau Accordéons archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil francés.
Los registros informáticos de Fonteneau Accordéons serán considerados por las Partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las Partes.
Artículo 19 - Excepciones a las presentes condiciones generales de venta en el marco de una compra deun artículo a medida
- De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el derecho de retractación no puede ejercerse, al haberse realizado el bien según las especificaciones del consumidor.
- El plazo de envío del pedido es de 4 a 12 meses para los artículos a medida
Artículo 20 - Resolución de litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se ejecutan e interpretan de conformidad con la legislación francesa.
En caso de litigio, el Cliente deberá ponerse en contacto primero con Fonteneau Accordéons para encontrar una solución amistosa.
En caso de dificultades, el cliente puede dirigirse a la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A falta de resolución amistosa, será competente el Tribunal de Comercio de Nantes.
Article 21 - Protection de vos données personnelles
La société Fonteneau Accordéons est respectueuse des règles de protection de la vie privée de ses clients, des prospects et des visiteurs de son site internet, de ses magasins, son site mobile et ses applications mobiles. L'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ».
ENGAGEMENTS DE FONTENEAU ACCORDEONS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES.
Fonteneau Accordéons s'engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de son site internet, son site mobile et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles.
Fonteneau Accordéons s'engage à respecter la règlementation applicable à l'ensemble des traitements de données personnelles qu'elle met en œuvre. Plus particulièrement, Fonteneau Accordéons s'engage notamment à respecter les principes suivants :
Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités.
Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.
Fonteneau Accordéons met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences règlementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.
Enfin, Fonteneau Accordéons s'engage à respecter tout autre principe s'imposant au regard de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.
POUR EXERCER VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.
Ces droits s'exercent par courrier à l'adresse suivante :
Fonteneau Accordéons
13 boulevard du massacre
44800 Saint Herblain
Email : fonteneauaccordeons@gmail.com
Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.
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